Directeur(trice) des ventes et stratégies commerciales
Sous la responsabilité du Directeur général, le Directeur des ventes et stratégies commerciales est responsable de l’ensemble des activités de ventes pour les différentes gammes de produits (excavatrice, chargeur sur roues, déneigement, minier et OEM). Il a la responsabilité de diriger l'équipe de ventes internes (service client, gestion des soumissions, suivi des commandes) et l'équipe de ventes externes (représentants terrain, développement des comptes clés, développement des marchés).
L’objectif principal est d'assurer la croissance des ventes selon les objectifs stratégiques, d'améliorer l’efficacité des processus de vente, et de développer des relations solides avec les clients tout en optimisant les marges et les indicateurs de performance clés.
Principales responsabilités
Leadership et gestion d'équipe
- Diriger et encadrer l’équipe de ventes internes et externes.
- Établir des objectifs de performance clairs et assurer leur suivi.
- Développer les compétences des membres de l’équipe par le coaching, la formation continue et le développement des talents.
- Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
Stratégie de vente et développement des affaires
- Développer et mettre en œuvre les stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs de croissance définis dans le plan stratégique annuel.
- Identifier de nouveaux marchés, clients et opportunités de développement.
- Participer aux salons commerciaux, foires et autres événements de l'industrie.
- Travailler en collaboration avec l’équipe de direction pour définir les offres standards, le positionnement et la segmentation des produits.
Gestion des opérations de ventes
- Optimiser les processus de gestion des soumissions, du traitement des commandes, du suivi client et de la logistique des ventes.
- Superviser l'utilisation et l’optimisation des outils CRM (ex : Salesforce) et ERP (Epicor).
- Collaborer étroitement avec la planification, la production et l’ingénierie afin d’assurer une exécution optimale des commandes.
Performance financière
- Atteindre les objectifs financiers : ventes, marges, gestion des rabais, profitabilité par gamme de produit.
- Participer à l’élaboration des budgets annuels et des prévisions de ventes.
- Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI).
Exigences du poste
Formation et expérience
- Diplôme universitaire en administration des affaires, génie industriel, marketing ou domaine connexe.
- Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en gestion des ventes industrielles ou manufacturières.
- Expérience avérée en gestion d’équipe multidisciplinaire (ventes internes et externes).
- Expérience dans le domaine de la fabrication d’équipements lourds (un atout majeur).
Compétences et qualités recherchées
- Fortes habiletés en leadership, communication et négociation.
- Orientation résultats et amélioration continue.
- Capacité d’analyse des performances financières et des indicateurs opérationnels.
- Bonne compréhension des processus manufacturiers
- Excellente maîtrise des outils CRM et ERP.
- Bilinguisme français/anglais requis.
Indicateurs de performance clés (KPI)
- Croissance des ventes.
- Amélioration de la marge brute.
- Réduction des reprises et non-conformités.
- Livraison à temps.
- Satisfaction de la clientèle.
- Développement des nouveaux marchés et comptes clés.
Nous recherchons une personne empathique, orientée vers le service client, capable d’établir des relations de confiance grâce à une écoute active et à une communication claire. Le candidat idéal doit être proactif, réactif, et démontrer une forte capacité à travailler en équipe pour répondre efficacement aux besoins des clients et des collègues.